關于2024屆困難畢業生求職創業補貼相關問題的解決辦法

1、怎么進行申請？

解答：在網站的下載中心有申報的操作手冊，請閱讀操作手冊后進行申報(學生補貼申報-操作說明)。

2.沒有河南社保卡的學生如何申報？

解答：建議提前辦理河南社保卡并激活金融功能。可以選擇線上或者線下方式申領社會保障卡線上辦理：可以關注“河南社會保障卡”微信公眾號、支付寶生活號或支付寶小程序，進入“服務大廳”，點擊“社保卡申領”功能模塊，選擇對應的參保地，然后根據需求可選擇本人辦理、未成年人辦理或成年人代辦，按照提示操作完成辦理。如選擇成年人代辦，還需要申請人本人進行人臉識別通過后才能完成申領。

線下辦理：可前往就近社保卡服務網點，（關注“河南社會保障卡”微信公眾號、支付寶生活號或支付寶小程序，進入“服務大廳”選擇“服務網點查詢”功能或撥打12333人社服務熱線查詢詳細地址），辦理社會保障卡。

3、為什么網站提示有誤進不去或卡在空白頁面？

解答：兼容性問題，推薦使用瀏覽器內核為ie10以上的瀏覽器，如谷歌瀏覽器或360極速模式進行申報。如果沒有電腦可以微信關注河南就業公眾號進行申請。

4、公安認證失敗怎么辦？

解答：可以使用高級認證（支付寶認證）。

5、選擇院校不存在

解答：河南省內的學校并確認學校名稱是否正確。

6、常駐地區劃選擇哪里？

解答：這個字段對本次申請沒有影響，建議選擇學校所在地。

7.準備升學的同學可以申請嗎？

解答：不提倡但暫未禁止，請盡可能確定自己求職創業意愿或是繼續升學的意愿，申請過程中有個人誠信承諾。（例如專升本，專科畢業申請了，本科畢業就不可以再申請）。

8、材料上傳失敗怎么辦？

解答：圖片上傳不成功的可以在電腦上修改圖片像素大小，修改為800*600像素左右可以進行上傳，具體操作為：

1)、選中圖片右鍵點擊，選中編輯；

2)、打開后點擊重新調整圖片大小；

3)、選中像素，修改數字大小后進行保存；

4)、重新上傳圖片。助學貸款合同可以直接上傳pdf文件

9、提交后發現填寫錯誤怎么修改？

解答：提交按鈕旁邊有撤回按鈕，撤回后可以進行修改（學校未審核可以主動撤回，如學校已審核請聯系學校撤銷審核并退回）。

10、符合多種困難類別，可以多次申請嗎？

解答：不可以。符合多種申報類別，只可按照一種身份申報，如有國家助學貸款的推薦優先使用國家助學貸款類別申報，并按“獲得國家助學貸款”類別上傳支撐材料。

11、網上申請時需要上傳什么文件？

解答：按照不同的申請類別需要上傳的材料不同，請按系統提示上傳。上傳的圖片材料要求拍照要盡可能清晰，沒有實質文字或數字內容的**封皮等圖片不必上傳。主要包括（三類）：

一是學籍證明材料，比如有效期內的學生證或學信網學籍截圖；

二是困難資質材料，比如符合條件的助學貸款合同或者助貸系統截圖（截圖中需清楚的顯示貸款人姓名、貸款年份、合同編號）；低保證或最新低保金領取待遇憑證或所在地民政部門出具的同等效力證明材料；畢業生本人《殘疾人證》；縣級鄉村振興部門出具的“防返貧監測信息系統截圖（含家庭成員信息）”并加蓋公章原件或鄉村振興部門出具的佐證材料；鄉鎮（街道）或縣級民政部門出具特困證明材料。

三是證明家庭父子、母子等存在撫養關系的直系家庭親屬關系戶籍材料，比如戶口本首頁（顯示戶主），個人本頁（顯示家庭）

注：若只是家庭父母(或贍養人）殘疾但不是貧困家庭的學生不符合申報條件；；

12.登錄系統顯示“賬戶已被凍結”。

解答：24小時后自動解鎖，請聯系技術老師：0371-96500。

13.補貼申報系統中照片上傳的要求。

解答：上傳近期本人照片。禁止上傳藝術照片或模糊照片或不上傳照片，以免影響系統審核表打印。

14.補貼申報系統中填寫生源地的填寫。

解答：只需在空格處選擇生源地即可，不需要自己手動填寫，選擇時請看清楚自己的生源地。

15.補貼申報系統中低保證沒有編號的正確填寫。

解答：填寫低保持證人身份證號。

16.補貼申報系統中默認有社會保障卡銀行賬號信息，但社保卡銀行賬號進行了注銷，該如何處理？

解答：畢業生可以拿著身份證、社保卡去銀行網點柜臺辦理即可，在全國各地都能激活，以免影響后期發放。

17.學生本人未持有社會保障卡(或不確定社保卡狀態)，但通過“河南就業網上辦事大廳”補貼申報系統申請困難畢業生求職創業補貼時，系統自動顯示出社會保障卡銀行賬號信息，如何進行核實？

解答：可關注微信公眾號“河南社會保障卡”進入服務大廳，點擊卡狀態查詢，狀態正常的不影響資金撥付，激活金融功能即可或可撥打“參保地區號+12333”電話咨詢熱線（如參保地為鄭州市，撥打037112333），提供姓名、身份證號信息，請電話咨詢服務人員協助核實補貼申報系統中顯示的社會保障卡信息是否為本人的，主要信息是持卡狀態和發卡銀行。如確實是本人的，補貼資金將會順利發放至社會保障卡中。學生可通過12333電話咨詢熱線查詢發卡單位領回本人社保卡即可。

18.系統抓取社保賬戶為二代社保卡，升級三代社保卡會不會影響補貼資金撥付？

解答：原來的卡社保功能會注銷，但是金融賬戶需要持卡人本人自愿去銀行注銷，如未辦理注銷原卡的金融賬戶是可以正常使用不影響補貼資金撥付。二代社保卡升級為三代社保卡如果換發的卡是原來的銀行，那么持卡人去銀行辦理注銷后卡上的待遇會自動轉到新卡上，如果換發的卡是新的銀行，那么持卡人去原發卡行辦理金融賬戶注銷時，可以一次性提取發放到原卡上的待遇。