學(xué)生趙某（小Z），母親和哥哥是一級殘疾，大姐無法獨(dú)自下樓。大一上半學(xué)期期末，父親又因胰腺癌去世，使得本來就貧苦的家庭雪上加霜。小Z一度產(chǎn)生了退學(xué)的想法，想要打工賺錢養(yǎng)家。家庭的特殊情況使他形成了自卑、沉默寡言的性格。

進(jìn)入大學(xué)，在老師、同學(xué)們的幫助下，小Z重拾信心，積極參加學(xué)校活動，曾經(jīng)想要中途輟學(xué)的他決定堅(jiān)持完成學(xué)業(yè)。

開學(xué)前夕，小Z與班級輔導(dǎo)員提前聯(lián)系，要求不參加軍訓(xùn)并且希望開學(xué)后可以分到下鋪，輔導(dǎo)員詢問后得知小Z因腰部受傷不能進(jìn)行劇烈活動。從那時起，我就對這位尚未見面的學(xué)生多了幾分關(guān)注。

開學(xué)當(dāng)天，一位同學(xué)急匆匆跑來找我，說自己可能被騙了，剛剛在校門外被人拉著辦卡，慌亂之中辦理了推銷人員推銷的電話卡，辦卡之后才想到在開學(xué)之前輔導(dǎo)員多次強(qiáng)調(diào)：開學(xué)報道先進(jìn)校園，所有涉及到錢的事情先問輔導(dǎo)員。

我詢問了詳細(xì)情況之后知道這位同學(xué)就是小Z，于是我先安排其報道，放好行李，再帶他出校門退了辦理的電話卡，并把50元錢要了回來。錢拿到之后，他明顯開心了許多。然后，我讓他先回宿舍好好休息，并囑咐他自己注意身體。

開學(xué)不久，學(xué)校進(jìn)行助學(xué)金評定，收集齊材料核對時，我對小Z的家庭情況有了更多的了解，家中五口人，三人殘疾，這種特殊的家庭情況必定會對小Z有一定的影響。

于是，我在課間找他進(jìn)行了單獨(dú)談話。談話后，發(fā)現(xiàn)該生性格內(nèi)向，有些自卑，但是家庭和睦，整體積極樂觀。

但是，在大一下半學(xué)期臨近期末時，平時生活節(jié)儉的小Z開始頻繁回家，這一反常行為引起了我的注意。于是，我找其談話。因平時經(jīng)常聊天，小Z立馬告訴我，頻繁回家是因?yàn)楦赣H生病，他的父親被確診胰腺癌晚期，他想多回家看看。

特殊情況特殊對待，因?yàn)楫?dāng)時正處在疫情時期，我向系領(lǐng)導(dǎo)申請后，同意學(xué)生在做好防護(hù)的情況下可以每周回家。我還建議他可以在家多待幾天，陪陪父親，但是他說父親希望他好好上學(xué)，決定每周六日回家。

某一天，正在上課的小Z發(fā)微信問我，下午可以請假回家嗎？我問清楚情況之后知道，家里人和他聯(lián)系說父親情況不太好希望他周內(nèi)可以請假回家。

我當(dāng)下決定，給小Z批假，坐車趕緊回家。小Z回家后見到了父親的最后一面。再次返校時，他變得更加沉默寡言了。

大一下學(xué)期，因疫情原因采取線上教學(xué)，雖未到校，但我與小Z仍保持常聯(lián)系，得知他利用課余時間在外做兼職賺錢。但是，有老師常常反應(yīng)小Z上課經(jīng)常缺勤，我遂與他取得聯(lián)系，交談過程中小Z言辭閃爍，說不小心睡過頭了。

幾天之后，小Z說想要退學(xué)，和朋友一起去內(nèi)蒙古打工賺錢，減輕家中負(fù)擔(dān)。我擔(dān)心他被騙，立馬勸說，勸說一番無果，便于他的母親取得聯(lián)系。

聯(lián)系后，他母親表示并不知道這件事，她希望孩子可以好好讀書，順利畢業(yè)，他的父親去世之前也是這么和他說的，并且告訴家長不要著急、不要生氣，好好勸說。

剛開始，小Z去意已決，完全不聽勸。曉之以情，動之以理。近一周時間后，小Z才同意繼續(xù)讀書，而且明顯上課積極了很多。

現(xiàn)如今的小Z，雖然性格依舊靦腆內(nèi)向，但是上課認(rèn)真積極，也經(jīng)常參加學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動。

由于從小家庭情況特殊，他沉默寡言，性格內(nèi)向且有些自卑，開學(xué)時身體不適不能參加軍訓(xùn)，所以又錯失了與同學(xué)熟絡(luò)的好機(jī)會。所以，我會主動找他面對面談心。

在生活上，多關(guān)注他，解決他經(jīng)濟(jì)上的困難，他在學(xué)校評得一等助學(xué)金；在學(xué)習(xí)上，不斷激勵他；在與同學(xué)相處時，耐心引導(dǎo)他，教他為人處世。當(dāng)他取得進(jìn)步時，我會及時為他打氣，給他鼓勵。

因?yàn)橐咔樵颍瑢W(xué)生趙某大一下學(xué)期為線上學(xué)習(xí)。在大一上學(xué)期，學(xué)生家中突遇變故，所以產(chǎn)生了輟學(xué)的想法。這個時候只能通過微信聊天、微信電話等網(wǎng)絡(luò)媒介，與家長電話聯(lián)系等方式勸說趙某，希望他可以安心讀書，順利畢業(yè)。

學(xué)生雖然是貧困生，物質(zhì)生活上不富裕，但是作為剛成年的男生，自尊心極強(qiáng)，因此需要保護(hù)隱私。為了盡可能幫他解決生活費(fèi)、學(xué)費(fèi)問題，讓他無后顧之憂，能安心學(xué)習(xí)，我讓他準(zhǔn)備好材料，申請助學(xué)金。

我還時常找他聊天，激勵他、鼓勵他，希望他不浪費(fèi)時間，抓住機(jī)會鍛煉自己的人際將往能力和信息處理能力，盡可能提高自身素質(zhì)。

高校中的貧困生群體，他們能獲得接受高等教育的機(jī)會，夢圓大學(xué)，這既是社會主義制度優(yōu)越性帶給他們的好運(yùn)，也是他們刻苦學(xué)習(xí)、奮力拼搏的結(jié)果。作為高校輔導(dǎo)員，面對貧困生，應(yīng)該努力做好“助學(xué)育人”的工作，鼓勵貧困生自強(qiáng)自立，奮發(fā)有為，健康成長。

首先，為了讓貧困生能安心完成學(xué)業(yè)，輔導(dǎo)員要盡可能地為其提供辦理助學(xué)貸款的渠道、獎助學(xué)金的資助、公寓化物品的減免、勤工儉學(xué)的機(jī)會等，以幫助他們解決后顧之憂。

其次，輔導(dǎo)員要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，要善于觀察和了解學(xué)生的基本情況，時時關(guān)注學(xué)生的思想狀況，看到貧困學(xué)生身上取得的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，要及時給予肯定和鼓勵，幫助他們逐步建立自信。

再次，輔導(dǎo)員要用自己對生活的熱愛、對工作的熱情，感染貧困學(xué)生，使他們變得積極樂觀，開朗熱情，使他們在我們這里得到正能量加活動，開闊自己的眼界，快樂成長。

輔導(dǎo)員工作要求與職責(zé)（中華人民共和國教育部第43號令）中提到，輔導(dǎo)員是高校大學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師，也是學(xué)生健康生活的知心朋友，因此，我們應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

第一，開展思想理論教育和價值引領(lǐng)。幫助學(xué)生不斷堅(jiān)定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。掌握學(xué)生思想行為特點(diǎn)及思想政治狀況，有針對性地幫助學(xué)生處理好思想認(rèn)識、價值取向、學(xué)習(xí)生活、擇業(yè)交友等方面的具體問題。

第二，做好心理健康教育與咨詢工作。輔導(dǎo)員要協(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開展心理健康教育，對學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，組織開展心理健康知識普及宣傳活動，培育學(xué)生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)。

第三，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。創(chuàng)新工作路徑，加強(qiáng)與學(xué)生的網(wǎng)上互動交流，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體對學(xué)生開展思想引領(lǐng)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、心理咨詢等。

第四，組織職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。為學(xué)生提供科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)以及相關(guān)服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生到基層、到西部、到祖國最需要的地方建功立業(yè)。

     作者：李穎 

     摘自：天下學(xué)工